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产品规划从一个整体解决方案说起

来源:本站 作者: 发布时间:2019-01-06 19:45:26 人气: [ ] 查看评论

  产品,一种满足需求的方式,一个传递价值的载体,它的背后企业根据市场、需求整理出来的一整套的解决方案。产品规划,必须理解业务,做与业务有关联的功能。接下来,与大家分享一下一个案例的解决方案,结合魏朱商业模式理论,从不一样的角度来看看互联网产品作为一个工具在成形前是如何思考的。(案例最后成功或者失败不重要,重要的整个思路,仅供参考,个人见解,欢迎指点)

  案例企业基本背景:传统五金工具制造行业,集研发、制造、营销于一体。由传统的销售模式弊端越来越突出,业绩持续低迷,产品同质化严重,迫于压力同行竞争也激烈,加之互联网的兴起,必须结合互联网,整合资源,重构其商业模式,寻找突围方法。先来看看行业存在的问题。

  由于销售渠道过长,首先层级之间拿货必然预多不预少(这里仅考虑不赊账的情况),如果市场需求量大就能卖完,否则,会出现压货现象。做生意最重要的是流转资金,一旦流转资金转变成货品,供应链将出现问题。如果卖完需要再进货,则从生产至到货周期长,等到货了,可能就差过了最佳的销售时间,流转资金又形成货品积压,导致恶性循环。

  传统销售模式下,订单核对及对账容易出差,客户来自不同地区,对接人文化水平参吃不齐,有时说得一嘴流利的方言,理解困难,对接沟通起来吃力费时,工作效率低。

  服务80%的小客户,产出的业绩可能只有20%,服务20%的大客户,产出可能有80%。但要同时兼顾,产出反而降低。

  为了解决这些问题,以互联网技术为手段,打造一个B2B+B2C的电子商务平台为核心,整合周边资源,提供增值服务,提高供应链的效率同时提高销售额。

  根据解决的思路,结合魏朱商业模式理论进行分析。首先,我们来看下定位的设计。从供应链来看,该企业是这条供应链上的关键角色,它的动作能影响到各个角色。(具体请自行搜索供应链的知识)所以完全有能力牵头改变这条供应链的硬度,使之在互联网的作用下更加牢固。

  业务有:供应链金融业务,竞价业务,物流业务,仓储业务,电商业务。部分业务为线下操作的业务,如仓储、物流等业务。

  综合以上的商业模式的设计,确定电商平台的定位:平台整合企业的利益相关者(对外包括工厂、原材料供应商、经销商、代理商、合伙人、代卖点、物流公司、仓储、保险、融资机构;对内包括员工等),多渠道多终端,打造平台生态圈。

  电商平台由前端系统(包括PC端、移动端APP(安卓与IOS)、H5商城应用)以及多角色的后台管理系统。

  平台的打造,分步进行,分期实现。第一步先打造电商平台,建立基本的电商功能模块,建立PC端、APP端、微信端应用以实现多渠道的销售。建立电商运营团队,整合利益相关者入驻平台。第二步,经过一段时间的运营,继续扩充平台的服务建立增值服务体系。第三步,引入第三方的B端商家。

  上图为运营商,即企业电商管理系统的功能架构,B端的功能从里面进行删减。重点是运营商后台管理系统的功能规划。前端系统,由PC端商城、H5商城组成,APP(功能为B端应用功能)只针对B端采购,H5商城则面向C端消费者。

  以上从行业存在问题,来设计重构后的商业模式,然后制定平台规划方案,然后是营销策略方案,以及组织架构的方案。(当然,此文重点在于平台规划方案,其它营销及组织架构简单带过。)

  一个整体解决方案,应该包括:行业市场背景,商业模式分析,平台系统规划方案,运营方案,运营组织架构及人员配置设计,它紧紧的与业务关联,所以做产品规划设计之前,应当了解学习已经确定好的整体解决方案,以此为根本进行互联网产品的功能规划与设计。

  这篇文章讲述了我对产品设计的一些个人理解和看法。用户参与设计,指的是在有限的设计引导下,要给予用户或是体验者主动的情绪引导和操作体验,使设计不会成为剥离用户而孤独的存在。双方结合并有了相互影响后,会使我们的设计更有立体感,也更有拓展性。

  产品要能找到用户需求,从为用户解决问题出发来设计,才能赢得市场。不过用户需求是要经过调研的真正需求,而不是你自己想象出来的。下午我来分享“如何发现用户需求”。相信做产品的人都想找到风口,成为被风口吹来的猪。真正让创业者疯狂的是什么?是不得其道,是用户需求难以寻找。

  稍微复杂一点的产品都少不了提示功能,这种全局模块即需要整体解决方案,也需要具体运用规则。以手机App为例,提示种类很多(操作成功、操作失败、收藏点赞、二次确认…);展示形式也很多。我最近对这一方面有所思考,结合外网资料整理了一套提示设计的方法和建议。为了方便解释,下面会以移动端为例,但是核心的方法理

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  富聊,一款基于有偿聊天的移动社交应用。通过对比陌陌、富聊两款app产品的定位分析、用户画像分析、功能结构分析、页面及功能设计分析,给出富聊的竞品差异和优化建议。

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  自网易和新世相利用裂变玩法暴涨粉丝用户之后,很多企业都开始眼红,各大企业都开始去通过活动裂变来给产品增粉,不管是小公司还是大企业都开始实践和效仿一些经典的裂变套路。

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  成立不到1年,完成两轮融资,估值高达22亿美元,扩张到了20个城市,门店总数早已达到1300家,年底目标是2000家,像瑞幸咖啡到这种发展速度之快的企业真的是很少见!

  腾讯CDC,全称“腾讯用户研究与体验设计部”,为腾讯集团规范品牌工具元素,如腾讯字体等,增加品牌美誉度,也通过研究与设计平台的开放,如腾讯问卷、云吐槽、设计导航和设计云等,努力推动体验设计行业发展。

  人脉这个词在运营工作中几乎不会被提及的,这里我以一个运营的身份提起这点,希望能引起大家的重视,为什么工作了几年依然没有什么起色,是能力弱吗?是运气不好吗?还是人脉这块没有重视?大家要好好的反思下。

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