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市场营销部培训制度

来源:本站 作者: 发布时间:2019-01-15 09:48:14 人气: [ ] 查看评论

  销售部培训制度 为提高销售团队整体素质、提升个人业务能力,销售部人员均须 参加相关培训,所有销售部的培训均按本制度标准执行,本培训制度 适用范围为销售部全体员工: 一、 业务培训 业务培训分销售业务培训与产品知识培训: 1. 销售业务培训指销售技能、 销售技巧、 沟通话术、 销售心理、 顾客分析等。 2. 产品知识培训指公司所有生产经营的产品知识,包括产品名 称、结构、简单原理、配件组成、使用方法及途径、包装标 准、生产周期等 二、 企业文化培训 企业培训指公司规章制度,包括销售部规章制度的培训,企业 ERP 流程及使用方法培训等。 三、 培训时间 1. 销售业务培训要求每月至少进行 1 次以上,课时在 60 分钟以上 2. 产品知识培训要求新入职员工在试用期必须进行 1 次以 上完整全面的产品知识培训且须通过考试,未通过者须 进行复训。在职员工在有新产品上线的时候须进行新产 品相关知识的培训并通过考试 3. 公司规章制度培训要求新入职员工在试用期间必须参加, 在职员工在规章制度进行调整修订后须进行新规章制度 的培训 4. 公司 ERP 培训对有业务需要的人员提前进行流程及操作 标准的培训 5. 销售部规章制度培训要求新入职人员在试用期必须进行 培训并通过考试,不合格须复训。如有修订调整须对全 体销售部人员进行新制度的培训和考试 四、 培训方式及培训讲师 培训分类 销售业务培训 产品知识培训 公司企业文化 规章制度 销售部规章制度 公司 ERP 培训方式 1. 公司内部培训 2. 外部培训 内部培训 内部培训 内部培训 内部培训 培训讲师 1. 销售副总级以上人员 2. 外聘讲师 生产部技术总监或副部长 级以上人员 人事行政部副部长级以上 人员 总监助理级以上人员 技术人员 课时费 50/次 50/次 50/次 50/次 备注: 1. 2. 内部培训由公司内部人员组织进行 外部培训由外部聘请讲师团队进行或以参加外部培训课程 的形式进行,外部培训要求参训人签订培训协议 五、 培训要求 培训分类 销售业务培训 产品知识培训 公司企业文化 规章制度 销售部规章制度 公司 ERP 培训课件准备 由销售部准备 PPT 课件 由生产部准备 PPT 课件 人事行政部准备 PPT 课伯 由销售部准备 PPT 课件 无 审核人 市场营销总监.总经理 生产副总.市场营销总监 人事行政部长, 市场营销总监 市场营销总监.总经理 人事行政部长 六、 培训执行 1. 所有培训均由人事行政部监督执行并做培训满意度调 查 2. 人事行政部根据培训调查定期向总经理及市场营销总 监反馈培训效果及改进建议 市场营销部 张馨心 2014 年 11 月 7 日 2095 082 2386 696 3594 512 2387 051 2138 326 2359 053 2356 742 2355 279 74 379

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